重慶市輕工業學校—城市軌道交通運營管理專業介紹!重慶中專升學相關信息，具體相關詳情重慶中專招生網已經整理好了，希望可以幫助到大家一起來看看!

　　【一·專業介紹】

　　我校城市軌道交通運營管理專業，為市級優質專業、3+2貫通培養專業、擁有與城市軌道交通行業接軌的專業實訓設備。本專業開辦已10余年，現有在校學生300余人，為社會培養了很多專業人才。

　　本專業開設有《軌道交通概論》《城市軌道交通客運組織》《城市軌道交通票務管理》《車站服務與投訴處理》《城市軌道交通行車組織》等核心課程。

　　【二·培養目標】

　　本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德、職業素養和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展的能力，適應城市軌道交通持續健康發展的需要，掌握本專業必備的軌道交通車站設備設施使用與維護，軌道交通行車組織、客運組織及服務、票務管理、應急處理與安全管理等方面的基礎理論知識，具備客運組織與服務、票務管理、行車調度、應急處理等專業技能，面向城市軌道交通企業(地鐵、輕軌、市郊鐵路、城際鐵路),并兼顧國有鐵路、地方鐵路的生產、管理、服務等領域的高素質技術技能型人才。

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　　知識目標

　　(1)掌握管理學、心理學基礎知識。

　　(2)掌握城市軌道交通自動售檢票的組成、結構和功能。

　　(3)掌握城市軌道交通行車規章制度。

　　(4)掌握服務禮儀的基礎知識。

　　(5)掌握城市軌道交通客運服務的內容和技能。

　　(6)掌握車站運營設備設施的組成、功能和操作技能。

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　　能力目標

　　基本技能：

　　(1)能綜合運用客運設備實施進行客運組織。

　　(2)能使用行車設備，按照行車規章辦理行車作業。

　　(3)能使用搶險救災工具，處理車站突發事件。

　　方向技能：

　　方向 1—城市軌道交通客運服務

　　(1)能按照相關規定處理乘客服務中的常見問題。

　　(2)能提供簡單的英語、手語服務。

　　方向 2—城市軌道交通車站管理

　　(1)能對車站設備進行監視、操作和應急處理。

　　(2)能辦理正常情況下的行車作業。

　　(3)能協助辦理非正常情況下的行車作業。

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